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选择白象选择国货的机会来了开通400电话“国货之光”而努力?

2022-03-26 作者:吴倩 点击:624

你还记得今年的315,被央视点名表扬的白象方便面吗?如今的它已经被网友称为“国货之光”,短短几天时间,就被卖到全网脱销。

有网友称,这次可就是白象方便面千载难逢的翻身好机会了。白象可能就此重新杀回一线城市,成为国内首屈一指的方便面品牌。

但机会并不是随机落在了白象的头上。要知道,能获得央视的点名表扬,全靠白象对品质二十几年如一日的坚守。

白象食品股份有限公司成立于1997年,据《中国经济周刊》数据显示,白象生产的产品截止到目前被抽检60多次,结果均为合格;其投资公司及分公司等也涉及近300次抽检,结果均为合格。这样看来,如此良心的白象能获得此次机会并非运气,而是实力。

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白象的这次逆袭,印证了人们常说的一句话:机会从来都是给有准备的企业,产品、品牌、服务缺一不可。那么,你的企业,具备这样的实力了吗?

“在产品硬实力和服务软实力同样重要的时代,你的企业是否已经具备优质的话务服务能力?”如果还没有,那是时候与400电话合作,全面提升企业话务服务能力了。

400电话如何帮企业提升实力,抓住机遇?

一、提升实力,从提升品牌效应开始。

400电话为企业带来的品牌效应,源于400电话长年累月在客户心中建立起的“值得被信任”“优先选择”“踏实可靠”的好印象。这种信任,是其他电话号码不具备的。这种被信任、被优先选择的印象,会随着企业开通400电话而转移到企业身上。这对于企业创立、发展壮大期间,是非常利好的品牌助力!

二、提升实力,从降低客户抵触心理开始。

400电话属于被叫服务。也就意味着,企业无法主动给客户拨打宣传、营销电话。这种机制为客户消除了对“骚扰电话”的担忧,增加了信任感,在客户心里留下非常好的印象。

三、提升实力,从提升优质话务服务开始。

所有拨打400电话的来电均被转接至预先绑定的固定电话或手机上进行接听,可帮助企业实现对外宣传的统一性、规范性。

&及时:客户来电及时接通,客户需求及时解决,客户情绪及时了解;

&便捷:随时随地,24小时静候客户来电。当客户有相关需求时,他仅需拨通一个电话,便有专业的工作人员提供热情的服务;

&高效:400电话的IVR智能导航功能,快速将客户转接至对应的服务区域。在节约客户时间的同时,400电话还提升了企业服务效率;

&可靠:通话全程录音,实时记录每一位来电客户的每一个需求。

从品牌效应到服务能力,400电话全面助力企业提升软实力。

这样的400电话,你喜欢吗?

如果梦想有捷径的话,那么它的名字一定叫坚持

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